宿管中心開展第四期宿管員識辨能力測試大賽
為構(gòu)建和諧公寓,，促進文化建設(shè),，加強一線宿管人員與學生之間的互動,，6月5日至6日,，宿舍管理中心在全校14棟公寓樓開展了以“創(chuàng)新服務(wù)理念,，提升服務(wù)技能”為主題的宿管員“認臉”能力測試活動,。宿管中心有關(guān)領(lǐng)導應(yīng)邀參加了此次測試活動,。
活動中，工作人員分別在各公寓樓的樓內(nèi)隨即抽取15名學生和樓外各隨機抽取了5名學生,，讓宿管員進行辨認,，識別率達到了100%。有的宿管員在認人過程中不僅能夠辨認出本樓學生,，還能說出同學的所屬學院,、年級、住宿房間和姓名,，她們的精彩表現(xiàn)博得了現(xiàn)場廣大同學的陣陣喝彩和領(lǐng)導們的一致好評,。
此次活動是繼2013年開展“認臉”活動后又一次業(yè)務(wù)技能測試，既加深了一線管理人員與同學們之間的情感交流,，同時,，也是對宿管員業(yè)務(wù)水平和日常履行崗位職責的一次檢驗,。
在學生公寓日常管理與服務(wù)中，宿管員與學生“零距離”的接觸,，在管理與服務(wù)中,，能準確識別服務(wù)對象，即“認得”學生,，這是做好學生公寓管理工作的前提和保證,。宿舍管理中心將以此項活動為契機，繼續(xù)堅持服務(wù)為本,，堅持以人為本,，堅持安全第一，努力提升服務(wù)水平,，力求創(chuàng)新物業(yè)工作形式,，為打造和諧、平安校園做出積極的貢獻,。
（作者：宿舍管理中心黃彩霞 編輯：賴艷艷 審核：沈林）
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