一年一度的“雙十一”狂歡將至,，商學(xué)院積極對(duì)接行業(yè)，深化與深圳匯潔集團(tuán)股份有限公司的合作,，為今年的雙十一電商活動(dòng)積極籌備,。屆時(shí)，該院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生將作為企業(yè)客服團(tuán)隊(duì)一員,，助力企業(yè)“雙十一”商戰(zhàn),。

自10月26日起，該院電商專業(yè)的230余名學(xué)生已進(jìn)入前期培訓(xùn),，在為期近三周的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，企業(yè)人員將對(duì)學(xué)生進(jìn)行客戶服務(wù)理念,、產(chǎn)品賣點(diǎn),、服務(wù)用語規(guī)范、每日話術(shù)學(xué)習(xí),、售前業(yè)務(wù)流程,、售前售后FAQ、售后業(yè)務(wù)規(guī)范培訓(xùn)等課程的系統(tǒng)培訓(xùn),，并組織學(xué)生進(jìn)行E3 牽牛實(shí)操,、“雙十一”接待流程、緊急預(yù)案,、實(shí)踐操作等環(huán)節(jié)的演練,。培訓(xùn)和實(shí)操環(huán)節(jié)結(jié)束，學(xué)生將正式進(jìn)入“雙十一”售前,、售后實(shí)戰(zhàn),。

該院電子商務(wù)專業(yè)以匯潔集團(tuán)“雙十一”活動(dòng)為載體，通過企業(yè)專業(yè)人員的指導(dǎo)，讓學(xué)生成為公司電子商務(wù)平臺(tái)的客服人員,，從而在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中實(shí)戰(zhàn)。實(shí)戰(zhàn)結(jié)束后,，學(xué)校和企業(yè)將分別給學(xué)生評(píng)定成績(jī),，成績(jī)優(yōu)異者不僅能拿到學(xué)分，還能獲得“雙十一”活動(dòng)證書,，并獲取相應(yīng)報(bào)酬,。

該院電子商務(wù)專業(yè)自2009年開辦，開辦以來一直嘗試多種形式的校企合作,，先后與浙江杭州鐵航教育集團(tuán),、深圳匯潔集團(tuán)、贛州弗雷斯科技有限公司,、江西全城電商有限公司等開展合作育人,。在與江西全城電商有限公司校企合作的基礎(chǔ)上，于今年九月份成立贛南電子商務(wù)學(xué)院,，在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式,、課程建設(shè)、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)等方面都取得了一定的成果,。

（作者：商學(xué)院范玲俐  編輯：何佑華  初審：賴艷艷  復(fù)審：沈林）