一、圖書(shū)館工作是一項(xiàng)崇高的職業(yè)，工作人員都應(yīng)愛(ài)惜和維護(hù)圖書(shū)館榮譽(yù)，具有高尚的職業(yè)道德、為人師表的素養(yǎng)和文明的言行舉止。

二、圖書(shū)館是為讀者服務(wù)的教輔機(jī)構(gòu)，工作人員要以負(fù)責(zé)的精神、和藹的態(tài)度、禮貌的語(yǔ)言對(duì)待讀者，盡可能滿足讀者對(duì)文獻(xiàn)資料及各種信息的需求。

1、待讀者要主動(dòng)熱情，不輕慢、冷落。

2、解答讀者問(wèn)題要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不敷衍、推諉。

3、執(zhí)行制度要耐心、和氣、不急躁、生硬。

4、在任何情況下，都不得與讀者大聲爭(zhēng)吵，更不準(zhǔn)與讀者動(dòng)手扭打。

5、對(duì)違反館規(guī)的讀者，既要嚴(yán)格管理、更需態(tài)度誠(chéng)懇。

三、工作人員在工作時(shí)間必須堅(jiān)守崗位，保證工作質(zhì)量。

1、自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，上下班不遲到，不早退，工作時(shí)間不擅離崗位。

2、在工作崗位上應(yīng)專心致志工作，不玩電腦、不閑聊閑逛、不打鬧喧嘩、不吃零食、不干與工作無(wú)關(guān)的私事。

3、工作崗位上應(yīng)嚴(yán)格遵守工作細(xì)則，履行崗位職責(zé)，保證工作質(zhì)量。

4、各崗位工作人員之間互相尊重、互相體諒、密切合作，不說(shuō)不做妨礙團(tuán)結(jié)，妨礙工作的言論和行為、不聽(tīng)不傳不負(fù)責(zé)的背后議論和小道消息。

四、工作人員應(yīng)模范遵守館規(guī)，建設(shè)文明館風(fēng)、館貌。

1、保持安靜。說(shuō)話、走動(dòng)要輕聲，遠(yuǎn)離閱覽區(qū)接打電話，不影響讀者閱讀。

2、保持整潔。認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生制度，不在崗位上和館內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)餐。

3、保證安全。認(rèn)真執(zhí)行安全制度，嚴(yán)禁在館內(nèi)吸煙。嚴(yán)禁使用不安全的電器。

4、愛(ài)護(hù)館舍。自覺(jué)保持環(huán)境美，不在門窗上亂貼亂寫，不在墻上亂釘釘子，不在館內(nèi)存?zhèn)€人物品，不在館內(nèi)飼養(yǎng)各種小動(dòng)物。

5、愛(ài)護(hù)公物。對(duì)書(shū)、刊、設(shè)備要細(xì)心維護(hù)，及時(shí)修補(bǔ)。

6、注意儀表。衣著要整潔合體，適合圖書(shū)館的莊重氣氛。

7、談吐文明。言談舉止應(yīng)親切誠(chéng)懇，自然大方，多用尊稱敬語(yǔ)，不用命令口吻和不潔不雅語(yǔ)言。

8、遵守借閱制度。不得利用職務(wù)之便擅自扣留書(shū)刊為己所用。