華泛集團(tuán)招聘簡(jiǎn)章
昆山華泛信息服務(wù)有限公司招聘簡(jiǎn)章
我司是一家以人為本,,充滿活力,,工作環(huán)境活潑并采用透明化的方式來(lái)管理的一家外資企業(yè)。我們?yōu)閱T工在全方位的培訓(xùn)方面投放持續(xù)不斷的資源,,包括在職培訓(xùn)和專業(yè)機(jī)構(gòu)的外訓(xùn),。除了良好的福利,對(duì)于工作表現(xiàn)出色的員工,,我們還提供無(wú)限的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),!我們?cè)概c員工共創(chuàng)未來(lái)!
成立于1997年的飛翱集團(tuán)是專為世界500強(qiáng)企業(yè)及國(guó)內(nèi)各行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)提供外包呼叫中心和電子商務(wù)解決方案的先驅(qū)者,,在上海,,昆山,香港,,臺(tái)灣,、重慶等地?fù)碛卸鄠€(gè)運(yùn)營(yíng)中心,通過電話,、傳真,、互聯(lián)網(wǎng)(電子郵件,、在線聊天)和面對(duì)面交流等多渠道聯(lián)絡(luò)所實(shí)現(xiàn)的最新技術(shù),為客戶提供普通話,、粵語(yǔ),、閩南語(yǔ)、英語(yǔ),、日語(yǔ),、韓語(yǔ)和朝鮮語(yǔ)等多語(yǔ)種的個(gè)性化和一站式的顧客服務(wù)與電子商務(wù)解決方案。
飛翱集團(tuán)全資子公司昆山華泛信息服務(wù)有限公司是中國(guó)最大電子商務(wù)網(wǎng)站——阿里巴巴的商務(wù)運(yùn)維與客戶咨詢的核心合作伙伴,。
招聘崗位:
1,、天貓、拼多多維權(quán)專員,;
崗位職責(zé):受理天貓買賣雙方在交易過程中出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)糾紛,,進(jìn)行協(xié)調(diào)、仲裁與處分,,維護(hù)買賣雙方的正當(dāng)訴求與權(quán)益,。
2、天貓/淘寶商家咨詢顧問
崗位職責(zé):為天貓或淘寶的商家店鋪運(yùn)營(yíng),、賬戶管理,,及交易過程中遇到的其他問題,提供咨詢,、指導(dǎo),、及遠(yuǎn)程協(xié)助。
3,、知名支付平臺(tái)咨詢顧問
崗位職責(zé): 處理知名電商平臺(tái)(支付寶)支付過程中出現(xiàn)的問題,,并做簡(jiǎn)單修復(fù)并上報(bào);處理知名電商平臺(tái)(支付寶)買賣糾紛,,判定交易款項(xiàng)去向,;記錄客戶信息并存檔。
4,、潮牌服飾在線客服
通過在線系統(tǒng)以文字形式進(jìn)行溝通,,主動(dòng)為用戶提供的咨詢與解答;
提供準(zhǔn)確快速的信息查詢服務(wù),,針對(duì)用戶問題,提出有效的意見與建議,;
針對(duì)用戶反饋的問題進(jìn)行有效的處理,,給出有效的解決方案;
保證服務(wù)質(zhì)量,,善于總結(jié)和歸納問題,,并提出解決問題方法,;
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,,電商,、國(guó)貿(mào)、及市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮 ,;
2,、聲音甜美,有親和力,,有耐心,,有一定的承壓能力 ;
3,、本人不能在淘寶網(wǎng)及天貓商城經(jīng)營(yíng)店鋪,,不能存在刷單情況 ;
4,、能承受一定的工作壓力,,根據(jù)工作安排,愿意接受輪班輪休工作方式 ,;
實(shí)習(xí)薪資:
綜合薪資:5000-6000左右,,工作表現(xiàn)優(yōu)異者可達(dá)7000-10000rmb ;
工作時(shí)間:5天8小時(shí),,輪班輪休(天貓維權(quán)項(xiàng)目上班時(shí)間固定9:00—18:00)
其他福利:
?免費(fèi)住宿:提供四人宿舍,,空調(diào)、熱水器齊全,,獨(dú)立的衛(wèi)生間,,24小時(shí)熱水(水電網(wǎng)費(fèi),被褥生活用品自理),。
?路費(fèi)報(bào)銷: 實(shí)習(xí)期滿3個(gè)月,,報(bào)銷單程火車票硬臥標(biāo)準(zhǔn)(憑借車票)。注:實(shí)際領(lǐng)取日期為第個(gè)4個(gè)月仍然在職,,本人到現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取,。
?系統(tǒng)培訓(xùn):新進(jìn)人員有免費(fèi)全面、系統(tǒng)的崗前帶薪培訓(xùn),,3-4周左右 ,。
?保險(xiǎn)及公積金:正式員工按國(guó)家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn),、工傷保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)及住房公積金 。
?享有帶薪假:正式員工享有年假,、婚假,、產(chǎn)假等假期,,年底雙薪,每年4月份公司提薪,。
?員工活動(dòng):專業(yè)按摩師提供定期按摩,,放松身心;豐富多彩的各類員工活動(dòng)和運(yùn)動(dòng)俱樂部,;E-Learning學(xué)習(xí)平臺(tái),;家庭日活動(dòng);外出旅游,;項(xiàng)目聚餐,;各類培訓(xùn)課程等。
聯(lián)系人:小王 13921536931 (微信同號(hào))
公司環(huán)境:
寢室環(huán)境:
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