6月19日下午,，第十七屆“立雪杯”校技能競(jìng)賽《汽車售后服務(wù)接待》項(xiàng)目在我院汽車故障診斷大廳舉行,。通過(guò)自主報(bào)名和預(yù)賽的篩選,，新能源汽車技術(shù),、汽車電子技術(shù)和汽車檢測(cè)與維修專業(yè)的30名選手參加決賽。

本次競(jìng)賽包括4個(gè)環(huán)節(jié)：用戶接待,、環(huán)車檢查,、維修制單和結(jié)算交車等，綜合考核學(xué)生客戶到接待能力,、溝通能力和異議處理的能力,。本賽項(xiàng)面向售后服務(wù)前臺(tái)接待、汽車維修等崗位,，賽項(xiàng)內(nèi)容設(shè)計(jì)體現(xiàn)專業(yè)引領(lǐng)性,，服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，深化“三教”改革,，促進(jìn)汽車相關(guān)專業(yè)建設(shè)與教學(xué)創(chuàng)新,，對(duì)培養(yǎng)高素質(zhì)汽車技術(shù)技能人才具有重大指導(dǎo)和引領(lǐng)意義。經(jīng)過(guò)激烈角逐,，葉康裕,、李芳周等3名同學(xué)獲得一等獎(jiǎng)，賴玉強(qiáng),、何文杰等6名同學(xué)獲得二等獎(jiǎng),，王錦業(yè)、曾俊等9名同學(xué)獲得三等獎(jiǎng),。

賽項(xiàng)堅(jiān)持賽教融合,，以賽促學(xué)、以賽促教,、以賽促改,、以賽促建，通過(guò)這次比賽,，提升了學(xué)生的售后服務(wù)接待能力和專溝通能力,，為培養(yǎng)創(chuàng)新復(fù)合型高素質(zhì)人才打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，對(duì)提高我院汽車類專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能水平起到了積極推動(dòng)作用,。

作者：歐陽(yáng)淼娃