中國傳統(tǒng)文化中的“工匠精神”，體現(xiàn)的是企業(yè)或個(gè)人對產(chǎn)品質(zhì)量精益求精的態(tài)度,，做為一種人文素養(yǎng)和精神品質(zhì),，恰是未來中國提升產(chǎn)品質(zhì)量的軟實(shí)力所在。

中華民族自古以來在制作器物時(shí)就有著崇尚善和美的傳統(tǒng),，從古至今出品的器物中都凝結(jié)著濃厚的工匠精神,，制作出了無數(shù)世界級品牌和具有頂級質(zhì)量的器物。然而,，伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn),、高科技和工業(yè)的飛速發(fā)展，我國也遭遇了諸多產(chǎn)品質(zhì)量問題,。

   一是追求性價(jià)比高的消費(fèi)者影響了企業(yè)的質(zhì)量觀,。價(jià)格是直接反映產(chǎn)品質(zhì)量的指標(biāo)，高品質(zhì)必定表現(xiàn)為高價(jià)格,。然而,，由于我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，消費(fèi)者長期在性價(jià)比高等觀念的引導(dǎo)下,，對質(zhì)量不高但價(jià)格便宜的商品有了更高的接收度,。這導(dǎo)致相當(dāng)多的企業(yè)為了壓低價(jià)格，采取了粗制濫造,、偷工減料,、采用低質(zhì)原材料進(jìn)行生產(chǎn)等短視行為來逐利。久而久之,，劣質(zhì)產(chǎn)品驅(qū)逐優(yōu)良產(chǎn)品,，不少企業(yè)逐漸摒棄了工匠精神。

   二是崇尚狼性的企業(yè)文化不利于“匠人”的培養(yǎng),。工匠精神追求的是熱愛,、專注、執(zhí)著以及一輩子的堅(jiān)守和追求,，具有這種精神的人才是真正的匠人,。然而在市場經(jīng)濟(jì)的過度競爭中，很多企業(yè)采用狼性文化的人力資源管理模式,，造成員工忠誠度較低,，很難終身從事一項(xiàng)事業(yè)和一種產(chǎn)品的制造，也就無法成為真正的匠人,，嚴(yán)重影響了產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量的穩(wěn)定性,。

三是缺乏匠人對尖端技術(shù)的鉆研導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量難以提升,。中國有非常健全的產(chǎn)品生產(chǎn)和加工鏈條，但因缺少長期鉆研和持續(xù)創(chuàng)新的匠人,，某些關(guān)鍵技術(shù)難以實(shí)現(xiàn)突破,，只能依靠大量引進(jìn)其他國家的技術(shù)或大量進(jìn)口某些核心原材料、零部件或設(shè)備,。沒有匠人的鉆研,，國產(chǎn)的產(chǎn)品普遍存在穩(wěn)定性差和可靠性低等質(zhì)量問題。

　　事實(shí)上,，解決我國當(dāng)前的產(chǎn)品質(zhì)量問題,，實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)國之路，工匠精神有著極為關(guān)鍵的作用,。

　　首先,，工匠精神是一種生產(chǎn)力。工匠精神作為一種無形的人力資本,，可以極大地提高勞動生產(chǎn)率和降低成本,。在生產(chǎn)資料和生產(chǎn)對象領(lǐng)域，匠人會選取最好的原材料和制作最好的使用工具,；在產(chǎn)品制造環(huán)節(jié),，匠人具有一種獨(dú)有的內(nèi)在稟賦，可以制造出傳承千年且不斷增值的物品,，不斷引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)造高品質(zhì)的新產(chǎn)品,，并屹立行業(yè)首位。在我國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,，工匠精神恰是增加新動能,、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一種生產(chǎn)力；在企業(yè)質(zhì)量文化打造領(lǐng)域,，可以帶領(lǐng)企業(yè)不斷進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展,，提升產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌，打造百年企業(yè),，從而提升整個(gè)國家產(chǎn)品的質(zhì)量競爭力和品牌美譽(yù)度,。這種生產(chǎn)力將會從提升產(chǎn)品質(zhì)量出發(fā)，在各個(gè)層面支撐質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略的建設(shè)和實(shí)施,。建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國,，就需要具有工匠精神的人潛心專注各個(gè)領(lǐng)域，在生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)出最大限度的專業(yè)和標(biāo)準(zhǔn),，保證產(chǎn)品的好品質(zhì)和高性能,。

　　其次，工匠精神是一種創(chuàng)造力,。工匠精神不僅是踏實(shí)認(rèn)真做事情的態(tài)度,，更是一種嚴(yán)格遵循規(guī)則基礎(chǔ)上的創(chuàng)造力,。中國古代工匠獨(dú)有一種自我創(chuàng)新和自我開悟的精神,，工匠自古就是指聰明具有創(chuàng)造才能的人,。工匠精神蘊(yùn)含的創(chuàng)新，是在嚴(yán)格遵循制作器物規(guī)則基礎(chǔ)上的質(zhì)量改善和技術(shù)創(chuàng)新,，體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì),、生產(chǎn)、銷售和售后等全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管理體系中,。工匠精神的創(chuàng)造力可以提升產(chǎn)品勞動生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量,，具有鍥而不舍精神和創(chuàng)新能力的人，不斷突破各種生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)的關(guān)鍵技術(shù)瓶頸,，學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量工具和方法,，不斷地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)和工藝創(chuàng)新。

　　最后,，工匠精神是一種無形契約,。工匠制作物品是源于內(nèi)心的熱愛，追尋制作器物本身的善與美,?！盀榱酥谱魇澜缟献詈寐牭牡炎印钡任锲返闹谱鳎俭w現(xiàn)了匠人在制作器物時(shí)所追求的個(gè)人價(jià)值觀和社會責(zé)任感,?？梢哉f，匠人不僅是為了生存而去制作物品,，不僅是為了贏得市場和打價(jià)格戰(zhàn),，而是為了追求事物的完美與極致，在自由和自律中達(dá)到個(gè)人價(jià)值和社會價(jià)值的平衡,。工匠精神體現(xiàn)了人與人之間的一種無形契約,，具有工匠精神的人是通過全身心地投入、熱愛和執(zhí)著的精神制作產(chǎn)品的,。為了追求完美的制作過程,，他們會終身修煉技術(shù)，控制每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量,，通過追尋善與美的目標(biāo)和對所創(chuàng)作物品的熱愛來保證每一個(gè)環(huán)節(jié)的品質(zhì),，最終形成了內(nèi)在的高標(biāo)準(zhǔn)和外在的名品牌。

　　在當(dāng)代中國,，需要全面?zhèn)鞒泻秃霌P(yáng)工匠精神,，不僅要讓匠人在提高產(chǎn)品質(zhì)量中發(fā)揮重要作用，還要以工匠精神鼓勵(lì)實(shí)業(yè)領(lǐng)域引領(lǐng)世界高標(biāo)準(zhǔn),、打造世界名品牌,。如此,，才能真正實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國目標(biāo)。

在政府層面,，應(yīng)通過質(zhì)量戰(zhàn)略和制度建設(shè),，引導(dǎo)全社會尊重和弘揚(yáng)工匠精神，尊重匠人,?？山梃b德國、日本和瑞士等國家的雙元制和三元制,，完善政府,、協(xié)會和企業(yè)三方共建的職業(yè)技術(shù)教育體系。還要建立和完善現(xiàn)代學(xué)徒制度,，鼓勵(lì)建立大師工作室,。

在企業(yè)層面，應(yīng)建立培養(yǎng)工匠精神的激勵(lì)約束機(jī)制,。企業(yè)家應(yīng)專注產(chǎn)品質(zhì)量提升,，致力于“百年老店”和“隱形冠軍”的打造，引領(lǐng)企業(yè)提升產(chǎn)品的國際質(zhì)量競爭力和世界品牌競爭力,。應(yīng)注重企業(yè)人力資本質(zhì)量管理建設(shè),，建立系統(tǒng)化的工匠培育體系，培養(yǎng)大國工匠,。建立合理的薪酬制度,，改善一線工人工作環(huán)境，完善終身晉升制度,。積極參與制定人力資本質(zhì)量管理的國家標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn),，推動中國質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的國際影響力。

  （作者:劉偉麗,，系深圳大學(xué)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究院院長,，本文系國家社科基金項(xiàng)目〔14BJL049〕的階段性成果）